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La technologie, en mots simples

Les réponses qui vous font avancer.

Un terme à éclaircir, une différence à comprendre ou un accès à retrouver. Explorez les réponses par sujet.

18 questions

À qui s’adresse Astrofutur ?

Astrofutur accompagne les professionnels indépendants et les centres d’appels de la voyance qui exercent par téléphone sur le marché français. Nous fournissons les outils de téléphonie et de suivi de l’activité.

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Est-ce un site de consultations de voyance ?

Non. Astrofutur fournit la technologie utilisée par les professionnels : numéros, téléphonie et espace de suivi. Vous ne réservez pas de consultation sur ce site.

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Faut-il utiliser tous les services ensemble ?

Les services répondent à des besoins différents et peuvent se compléter. Nous étudions avec vous les numéros, la téléphonie et le suivi utiles à votre activité, sans présumer que vous avez besoin de toute la gamme.

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Quelle différence entre un numéro 08 et un numéro 01 ou 09 ?

Notre offre Audiotel concerne les numéros 08 surtaxés utilisés pour des services téléphoniques payants. Les numéros virtuels 01 et 09 servent à recevoir et à acheminer des appels vers votre installation. Leur rôle et leurs conditions sont différents.

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À quoi sert un numéro Audiotel ?

Il permet à un professionnel de proposer un service téléphonique sur un numéro surtaxé. L’activité correspondante est suivie dans l’espace professionnel, avec des reversements mensuels selon les conditions convenues.

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Qu’est-ce qu’un numéro DID français ?

C’est un numéro de téléphone virtuel, ici en 01 ou 09, qui permet d’acheminer les appels entrants vers votre système de téléphonie ou vos agents. La destination et le routage sont définis lors de la configuration.

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Les appels entrants et sortants utilisent-ils la même solution ?

Ils répondent à deux usages. Un numéro entrant permet à vos interlocuteurs de vous appeler. La téléphonie VoIP sortante permet à vos agents de passer des appels vers la France. Nous pouvons étudier une organisation qui combine ces usages.

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À quoi servent les paramètres SIP ?

Les paramètres SIP servent à connecter votre équipement de téléphonie au service prévu pour votre activité. La configuration dépend de votre installation. Nous vous accompagnons pour définir les paramètres et vérifier le fonctionnement.

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Puis-je conserver mon installation téléphonique ?

Présentez-nous votre installation actuelle et les usages souhaités. Nous étudierons les possibilités de configuration avant de confirmer une compatibilité ou un changement nécessaire.

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Que puis-je consulter dans mon espace professionnel ?

Vous retrouvez vos numéros attribués, votre production par jour et par mois, ainsi que les informations de revenus et de paiements liées à votre activité. L’accès est réservé aux comptes autorisés.

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Puis-je suivre mon activité pendant le mois ?

L’espace professionnel permet de consulter la production journalière et mensuelle disponible. Le suivi du mois en cours et les paiements enregistrés sont présentés séparément : une activité affichée ne signifie pas qu’un paiement a déjà été effectué.

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Comment fonctionnent les reversements Audiotel ?

Les reversements sont mensuels, selon l’accord commercial établi avec chaque partenaire. Les montants applicables, les conditions et le calendrier sont définis dans cet accord. L’espace professionnel permet d’en consulter le suivi.

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Où trouver les tarifs et les conditions ?

Les conditions sont étudiées avec vous selon les services et les besoins de votre activité. Contactez-nous pour en discuter. Les valeurs présentes dans la démonstration du site sont fictives et ne constituent pas une proposition commerciale.

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Comment accéder à mon compte ?

Utilisez le lien « Espace professionnel », puis vos identifiants personnels. Si vous avez activé la double authentification, le code de votre application d’authentification est également nécessaire. Le site public de démonstration ne donne aucun accès à un compte réel.

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Que faire si je ne peux plus me connecter ?

La page de connexion indique les possibilités de récupération et d’assistance. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni vos codes d’authentification dans une demande commerciale ou par email.

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Comment se déroule la mise en place ?

Nous commençons par vos besoins : types d’appels, organisation de l’équipe et installation existante. Nous définissons ensuite les numéros et les paramètres nécessaires, puis les accès et le suivi de votre activité.

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Sur quels sujets pouvez-vous m’accompagner ?

L’accompagnement porte sur la mise en place des numéros, le routage des appels, les paramètres SIP et l’accès aux outils. Les modalités de support sont précisées lors de nos échanges.

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Le dialer prédictif est-il disponible ?

Le dialer prédictif est prévu pour aider à organiser des campagnes d’appels sortants vers la France. Il est annoncé comme « Bientôt disponible » et ne peut pas encore être activé. Vous pouvez nous contacter pour nous présenter votre besoin.

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